FAQ
Ci sta a cuore la trasparenza e il benessere del tuo animale.
Qui trovi le risposte ad alcune delle domande più frequenti sui prodotti Holipets.
Domande frequenti
Hai un negozio fisico?
La nostra boutique fisica si trova presso il nostro Holipets Studio – Rte Cantonale 12, 1077 Servion.
Puoi inoltre conoscere il nostro brand e i nostri prodotti tramite i nostri partner.
Da dove spedite?
Spediamo dal nostro magazzino ad Aigle oppure dalla nostra boutique a Servion.
Siete svizzeri?
La nostra azienda è registrata nel Cantone di Friburgo e opera in tutta la Svizzera. In quanto tale, rispettiamo pienamente le normative svizzere e ci dedichiamo al servizio del mercato svizzero.
Nata come studio di benessere per animali, dopo cinque anni di costruzione di una solida reputazione locale stiamo ora ampliando la nostra presenza anche online.
Il nostro team riunisce competenze professionali diversificate, inclusa esperienza internazionale, mentre il nostro team principale rimane saldamente radicato in Svizzera.
Dove vengono realizzati i prodotti Holipets?
I nostri prodotti sono realizzati in Europa o in Svizzera, con un’attenzione particolare alla qualità, alla sicurezza e alla sostenibilità. Collaboriamo con partner di fiducia che condividono i nostri elevati standard di cura per gli animali.
Posso ricevere un piano personalizzato o consigli specifici per il mio animale?
Certo! Con grande piacere! Non vediamo l’ora di sentirti!
I prodotti Holipets sono realizzati con ingredienti naturali?
I prodotti che possono essere ingeriti o applicati sono formulati con cura utilizzando ingredienti naturali e di alta qualità. Evitiamo conservanti, coloranti e aromi artificiali per garantire al tuo animale solo il meglio.
Per quanto riguarda petware, articoli per la casa e accessori, poniamo la massima attenzione su soluzioni sostenibili e durevoli.
I bocconcini Holipets sono adatti a tutte le razze e taglie di cani?
La maggior parte dei nostri snack è pensata per tutte le razze e taglie. Tuttavia, consigliamo sempre di consultare la descrizione del prodotto per le indicazioni specifiche di alimentazione e di adattare le porzioni alle esigenze del tuo animale. Non esitare a contattarci per consigli personalizzati.
Posso somministrare i vostri integratori al mio animale ogni giorno?
Sì – salvo diversa indicazione, i nostri integratori sono sicuri per l’uso quotidiano. Per ottenere i migliori risultati, segui le istruzioni di dosaggio riportate sull’etichetta oppure consulta il tuo veterinario se il tuo animale presenta condizioni di salute particolari.
I vostri prodotti per la toelettatura sono sicuri per la pelle sensibile?
Assolutamente sì. La nostra linea per la toelettatura è a pH bilanciato per gli animali ed è priva di sostanze chimiche aggressive, rendendola adatta anche ad animali con pelle sensibile o allergie.
I prodotti elencati sul vostro sito web sono disponibili in magazzino?
Sì, la maggior parte dei prodotti disponibili sul nostro sito web è fisicamente disponibile in magazzino e pronta per la spedizione. Se un articolo è temporaneamente non disponibile, di solito significa che stiamo aspettando la prossima consegna programmata dai nostri fornitori.
Alcuni prodotti possono anche essere ordinati su richiesta. In casi selezionati, alcuni articoli possono essere prodotti o preparati su ordinazione, previa consultazione con noi. Ad esempio, sebbene disponiamo di un’ampia selezione di guinzagli ACC in magazzino, è possibile ordinare colori o configurazioni specifici insieme al nostro normale riassortimento.
In qualità di distributore esclusivo per la Svizzera di diversi marchi, tra cui Holista, collaboriamo direttamente con i nostri produttori e riforniamo regolarmente il magazzino per garantire la disponibilità e la freschezza dei prodotti.